OPPO手机屏幕绿线故障投诉
网友保保_A1l90iLM
1根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》若产品存在设计或制造缺陷,即使超出保修期,厂商仍需承担相应责任。一加oppo手机主板故障已非个案(小红书随便一搜索就有2000多条词条），大量用户反馈同型号机型(1+8T,1+9R,1+9，1+10……)在2-5年内集中出现屏幕绿线问题，明显属于批次性质量缺陷，而非偶发或人为因素。此前已有用户通过媒体曝光或投诉维权，成功获免费维修2.停止区别对待消费者，统一售后政策 据公开投诉显示,oppo售后存在严重不公:同型号、同问题的用户被提供不同解决方案(如免费换机、低价换购或自费维修)，此类行为违反《消费者权益保护法》第十条“公平交易权”构成对消费者的歧视性对待，要求厂商公开道歉并统一补偿标准 3.公开质量缺陷信息并延长保修承诺 绿线问题已持续多年，涉及多款机型，但 oppo官方始终未公开承认缺陷或启动召回，反而以“过保不负责”推诿。参考《缺陷消费品召回管理办法》，厂商有义务对存在安全隐患的产品采取补救措施。要求OPPO公示故障原因、延长受影响机型的屏幕保修期。 备注:图一为小红书搜索出现的绿线机数量。 图二图二一些享受免费换屏的人。屏幕两个月坏一次(这样的质量还敢收我399的黑心钱) 图345为OPPO售后区别对绿线机的表现(图6为忽悠我的绿线机只有两年保修期的证据) 图789是媒体关于其绿线屏幕机瑕疵机的相关报道，以及终身免费换屏的政策(这表明绿线机的问题确实存在) 官方打电话 就像踢皮球 不在保修期内 自费修理 一直讲三包 三包 超出保修期（这不是一个有良心有担当的企业 应该拥有的正确态度）光扯皮没什么意义 出了问题应该积极解决 会树立更好的 形像和口碑 但这个三包 只是建立的 产品本身没严重缺陷 质量问题！！
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