淘宝购买Crocs鞋子存在质量问题且平台拒绝合理补偿
网友保保_onC3fZF1
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我在2025年四月16日在淘宝买了一双crocs鞋子,鞋子有多处开胶且有瑕疵,我要申请补偿,平台不作为,非得让我退货退款,因为着急穿来回都是时间,而且鞋子发货退回都需要运费。
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淘宝根本不管,向着卖家

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