新购小度设备存在严重故障问题,商家仅提供维修服务不合理

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1月份购买小度添添闺蜜机,鲜少使用,4月18日晚上使用发现闺蜜机一直闪屏,屏幕一直亮红、蓝、绿幕,无其他画面,当晚和小度旗舰店报修,19日上午技术人员上门维修,发现商品是主板坏,无法维修,需要返厂更换主零件,商品不属于人为破坏,是存在严重质量问题且商家表示存在质量问题只负责修理且态度强硬恶劣。

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