唯品会蓝牙耳机质量问题且售后推诿拒绝退货

网友保保_34dc930b 2025-04-23

已完结

在唯品会购买蓝牙耳机，右耳偶尔没有声音，平台以已拆封为由不办理退货，工作人员不解决问题，车轱辘话来回说

投诉进度

用户申请完结

2025-04-23 18:38:20

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-23 11:20:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-23 11:20:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-23 11:04:37

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投诉信息

投诉问题：

商品丢失/损坏霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

128元

投诉编号：

98709240

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