苗医生诱导消费、虚假承诺拒绝退款
网友保保_ZInGQLYi
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武汉市江汉区菱角湖万达金街店苗医生，我在美团上购买祛痘清洁套餐，到店里后经过店员诱导性夸大事实忽悠办理会员卡7098元。做过大概3次祛痘清洁后，又说我需要深层排毒，让我办理2.1万元的排毒套餐，我拒绝了，又诱*我花了580元体验排毒。办理会员卡之前，虚假承诺我说可以保证治好痘痘，办完了卡就说要各种加钱才能做治疗，我忍受不了三个月左右办理停卡，现在她们说查不到我的信息，并且店长说我没有会员卡和停卡的证据，请问会员信息录入公司的系统，并且记录停卡不应该是贵公司自己应该负责的吗？反过来说我没有证据，推脱责任！我要求退款！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
已跟顾客达成一致
解决方式
已解决
解决方案
退款,改善服务,解释,重做
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您好，门店已联系您并已提供处理方案给您，如您同意可随时联系店内，具体以门店回复为准。感谢您的理解与支持！
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您好！您反馈的问题我们已收到。苗医生非常重视客户的服务体验，针对您的问题我们会尽快核实具体情况。请保持联系畅通，我们会尽快安排相关人员联系您。感谢您的理解与耐心等候!
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