智行火车票隐形收费9元指定车厢费且退款后不退服务费

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在智行火车票上买了一张临沂北站到青岛北站的高铁票,一打开买票页面,下面有选车厢和座位,然后我就点了,因为上面没有任何标明要收费,后面交钱多收了9块钱的指定车厢费用。后面我再次查看这个车票的价格是107,然而我付款116元,我以为是我买错了,便马上退掉这个车票,那9块钱并没有退回。询问客服,客服说不退回。但我已经退掉了这个票,没有浪费和消耗该车间的任何一个座位,我不明白为什么要多花这9块钱,建议给我退还。并且这个服务费在该软件上并不显示,这些隐形消费和强买强卖对吗

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