魅族手机保修期内底部屏显开胶及断触问题遭拒保

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手机保修期到2026年12月11日。手机近期发现底部屏幕开胶,且底部触屏时常断触。与魅族官方沟通一周有余后被告知无法保修。原因是顶部边框有磕碰拒保。我的手机是底部开胶和底部有断触现象。且顶部磕碰在一年前就已经有了。近期底部出现自然老化现象,结果官方拒保。那我想知道我的保修期是摆设吗。而且以顶部有磕碰的离谱的理由拒保,如果是开胶附近磕碰那确实没话说,意思是一年前的顶部磕碰把现在底部磕开胶了而且断触吗?魅族踢皮球的理由是不是有些太牵强了呢?我要求在保修期内魅族履行保修义务。进行保修流程。

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