小鹅通商家锤炼学院拒绝退还年卡费用1980元

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我于2025年3月31日以1980元,在小鹅通入驻商家锤炼学院(由深圳千锤百炼信息科技有限公司运营),购买了破壁人年卡套餐一年四期,2025年4月14日晚锤炼学院负责人王冠在一期学员微信群宣布:给一期所有学员赠送二期免费复训,年卡学员从第三期算起(三期在2025年7月份开始)。2025年4月19日,因本人对王冠之前承诺给一期学员制作生日视频,后来却以布置学员制作自我介绍视频作业为理由,而不履行之前承诺,本人因此对王冠能否完成之后的培训产生怀疑,提出退还年费1980元,锤炼学院却以“虚拟产品售出不退费”霸王条款拒绝。请求小鹅通全额退款未交付服务的1980元。

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