苏州工业园区红星美凯龙芝华仕意斯特店沙发退款纠纷申诉
网友保保_4hDf4C2m
已完结
我于2025年4.18日在苏州工业园区意斯特店购买11398元的沙发等，因生活场景不适合，提出提货，愿意承担合理的违约金，店家不退。因此提出申诉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
店方以定制为名不退款，（这不是霸王条款？）沙发还未制作，怎么不可以退款？事实上此款沙发在其官方小程序有完整展示，且销售员在我购置时并没有明确说明其为定制家具而不退。
用户补充投诉
补充内容
店铺电话是0512 68283313 经理 13814841297
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