拼团呀商家不发货且无法退款，消费者权益无保障

网友保保_8oyUFYNj 2025-04-23

处理中

我于2024年12月2日在拼团呀中的星团米罐铺购买了五套娃衣，名为蓝冰缀梦、星熠繁花、小水手、仙羽流光（两套），共计370.9元。但商家迟迟不发货，平台没有退款渠道，也没有客服联系方式，且现在已经联系不上。店铺这一商品涉案金额已经高达数万元。该平台的设置十分不合理，没有保障我们消费者最基本的权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-24 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-23 18:08:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-23 16:56:27

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

371元

投诉编号：

98711673

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