拼团平台购买挂件未发货且退款无门

网友保保_sH0NKLv3 2025-05-11

处理中

我于2024年五月在拼团平台购买了三丽鸥挂件，到现在都没有发货，联系团长说退款，团长一直不退钱，不回消息。现在需要团长退款。拼团平台一直妥协责任，不给消费者提供任何保障。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-12 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-11 19:19:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-11 17:59:32

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

312元

投诉编号：

98808341

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