雷神ZERO笔记本屏幕狂闪且磕碰要求换货遭拒

PsuYga

已完结

2025年4月21日我在京东雷神旗舰店买了一台雷神ZERO 笔记本电脑 2025年4月23日收到货后发现笔记本有磕碰 电脑屏幕一直狂闪 根据他们的解决办法处理后还是没有改变 我要求换货 他们只提供退货方案或者让我去维修 我是用国补资格买的电脑 如果退货我的国补资格就没了 那样我就没法用国补资格再去购买电脑 他们提出让我用别人的国补资格重新下单 我说那不符合规定 不给我其他解决方法 一直把责任推开 不承担他们的责任

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