九牧浴室柜购买及配送服务投诉
网友保保_xpEf0kBO
已完结
我4.20在微信小程序九牧官方商城买的浴室柜，订单号20250420300000449，问题一，购买后一个小时，我说我忘记9.#元换购龙头了，我打算重拍，客服说已经发货了，不能重拍，实际我收到物流发货是四个小时后。也就是说客服剥夺了我退货重拍的权利。问题二，客服要求我开箱验货，但是要我自己付开箱费。 问题三，供货方和我预约了今天11-13时送货，结果爽约了，我目前也没有收到货物。我要求退货，九牧让我出物流费。我认为非常不合理，我已经请假半天等收货验货了，爽约了我的损失谁来赔付，退货为何要我出物流费。 诉求，一是补发9.9换购的龙头，二是补偿等待爽约损失100元。
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