九牧智能马桶频繁故障，要求换新
网友保保_sMHjOR4I
已完结
我于2021年11月28日在武汉市居然之家(光谷店)一楼在九牧卫浴购买了智能马桶价格7600元，在家使用两年不到就出现故障，大概是2023年11月开始陆陆续续出现各种故障报维修。平均几个月一次维修，里面的线路拆拆补补很多次，有些故障在师傅上门时候没出现，师傅说拆多了会容易坏，没出现了就不管了。保修期5年，现在距离上次维修大概又不到半年，马桶出现了自动跳转温度。从购买到如今不到三年，修了七八次了，我也怀疑很多地方都松动坏了，甚至是产品本身就存在很大的质量问题，开始要求技术工返场检修也不予理会，品控问题我要求换新
投诉进度
用户申请完结
申请原因
客服联系换新
解决方式
已解决
解决方案
更换
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
