蕾特恩美容机构诱导消费、强制分期贷款及退款纠纷
网友保保_9rh7YDgu
处理中
2025年4月14日，本人在成都市双流区藏卫路北四段111号1层“护医堂”美容机构（属于蕾特恩旗下品牌）被诱导办理美容次卡，支付500余元后，商家未经本人充分知情同意，擅自绑定支付宝分期付款，并要求签署《客户办理美容服务确认书》，但未提供本人留存联，原件被商家以“提交总部”为由扣留。 次日因对服务不满要求退卡，商家却强制要求一次性支付5000余元购买项目产品才可解除合同，且拒绝出示已签署的确认书，涉嫌隐瞒合同条款。 侵权事实：商家行为违反《消费者权益保护法》第8条（知情权）、第9条（选择权）、第20条（不得虚假宣传），且分期绑定过程未明确告知风险，涉嫌欺诈。 - 以“总部扣留合同”为由拒绝提供凭证，侵犯消费者取证权利。
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补充内容
这家店自称蕾特恩旗下的，店名是护医堂，公章是双流区护思堂美容店，网上查企业资质也是这个店名，请蕾特恩好好审核一下自己的门店。
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跟进内容
您好，客诉问题可以请拨打400-666-5153或进入蕾特恩官网https://www.return-ch.com/h-col-118.html反馈，也可在蕾粉+小程序服务建议中反馈。
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