创维电视免费安装变相收费180元
网友保保_NMJgAdKz
已完结
我于2024年10月24日在淘宝创维集团官方旗舰店购买创维酷开K6 85英寸电视机，店铺于2024年11月12日发货货，购买时商品详情页明确标明免费项目中含上门安装并调试，如下图，因装修工期问题，我于2025年3月29日联系卖家客服申请安装，3月31日卖家客服联系的安装师傅上门从包装中取出电视并放置在我的电视柜上，确认电视机正常开启后，要我交安装费180元，我再次联系客服，客服突然改口说安装为付费项目，跟我玩文字游戏，因安装师傅一直在我家中等待，我先行垫付了安装费用。我的诉求是，卖家履行免费安装义务，返还我垫付的180元安装费，举证内容如下
投诉进度
企业完结
处理结果
商家特殊申请200元猫超卡，用户认可。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
好的，已反馈工作人员处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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