长安航空拒绝退票差价,消费者权益受损

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长安航空频繁降价,不退差价。我于5月1日购买从西安到昆明的机票,两天的时间两张票下降幅度超过540元,向携程和长安航空进行反馈,他们说没有办法进行退差价,认为这是一种正常现象。我的权益受到了侵害,其他航空公司都有退差价的权益保障。但是长安航空以以市场价格为准的由头拒绝了我的申诉,并且拒绝了我所提出的退差价,或者说是低买等方式全部拒绝。并且携程和长安航空有对我的权益,有踢皮球的行为。在51时候进行票价的大幅度上涨,本身就是一种侵害消费者的行为,才不对我进行退差价并且踢皮球的行为。我决定进行申诉,并且要求他们给我进行差价的退还。

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