远方有录教育服务滞后且拒绝合理退款

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2024年10月28日,我与远方有录教育咨询(宁波)有限公司签订留学服务合同,我支付了服务费12600元,约定被告提供择校、文书、申请等服务。签约后我仅收到一份内容模板化、无定制痕迹的简历(CV),未收到择校建议、专业list,也未进入主文书或申请阶段。我因个人原因决定不再留学,提出解约并要求退款。该公司以“已发送CV”为由拒绝退款,违反合同中关于文书节点的合理解释,亦未能提供实质服务。我认为该简历不构成有效交付,且整体服务严重滞后,构成违约。现请求退还我已支付的服务费!!!

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