华为手机维修服务不当且与承诺不符
网友保保_gjswbhXU
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4月18日在新都区电子路华为售后去维修一台华为x6的手机 屏幕掉漆，现场工作人员表示可以补漆，本人表示只要要能恢复到原来的效果随便怎么处理都可以，处理完后顺便把膜贴了，现场工作人员答应了，说的维修大概两三个小时就能处理完，11点去维修到下午五点过期间一直没有接到电话，后面自己主动拨打他们电话询问维修进度以及效果，接线员表示已经维修好了，并表示后期也不会出现，后面自己叫同城把手机取回来一看，还是同样的掉漆，并且没有贴膜，随后拨打线上客服电话，线上客服让门店经理核实情况后回复说的工程师只是拆开进行了补胶，我想问哈补漆和补胶是同样意思嘛，漆掉了补胶能解决吗？简直说的牛头不对马嘴，欺*消费者不懂，后面和线上客服沟通，线上客服表示售后没有补漆这一项维修方法，我想再问哈，这么大一个华为厂家没的对应的指导操作吗？还是说售后门店自己想怎么修就怎么修？一个一两万的手机拿给你们拆起耍？并且小程序里面维修记录是取消，这个是为了逃避责任表示我没有去你们那里维修吗？
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