华为手机主板进水损坏,质疑气密性与品控问题

网友保保_wKrrJ99n

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我是在2024.6.14买的手机6.21发货,到现在没有一年且在维保期内,2025.6.11的晚上将手机放在包里一直没用,然后想拿出来拍照时发现相机不能使用了,然后再看相机头出现水雾没多久就直接关机了,到线下店面反馈说主板进水烧了,且相机闪光灯均不可使用了,其他设施是否损坏还需再更换主板后查看,我的手机并没有进水,只是放在包里,包里有个湿纸巾,一个湿纸巾就能导致这么严重的烧主板及这么多设备损坏嘛,是不是手机的质量本身的品控及气密性有问题?线下反馈说这类情况不在维保中,对此我表示不接受,手机的品控问题,我也并未接触水,直接造成这样的损失这边不能接受,要求免费将手机维修至正常状态,返厂做好气密。

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