拼多多折叠桌椅质量问题及退款赔偿纠纷

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本人在四月三号下单买了折叠桌赠品椅子,椅子坏了做不了,折叠桌坏的,桌面面子和桌子底颜色不一样,是胶水粘的容易断裂,桌面和桌脚对不上孔,零件全部散架断裂状态变形,无法使用,而且这个商品有问题还有味道很重对身体有影响,从七号开始到现在反馈好多次天天反馈问题,本人诉求退款赔偿问题,但是拼多多平台不接受诉求,本人不接受拼多多平台处理方案,,,前几天报警,因为商家是非常狡猾不承认商品有问题,而且还推卸责任推到物流磕碰问题,在协商过程中商家还说了在运输中商品有问题了,我听后商家对我隐瞒了,既然有问题怎么不和我说,如果说了我会提前不要了,结果商家隐瞒事情还是发过来了,收到货之后发现商家是失去承诺的人,所以非常生气恼火说了他一顿,,,后来商家拒绝退款赔偿问题,而且商家还借口理由说我说了他,还拉黑这些理由拒绝退款赔偿问题,,,,,,,目前拼多多平台换了五六个专员处理这个订单了,而且商家反咬我说我拉黑,原因是拼多多平台客服说过如果是平台介入处理要我不要理商家了,所以本人拒绝商家的信息,而且目前商家和我无法沟通,,,,,,,,

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这是商家的信息曝光
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前几天反馈问题时候,客服在电话说了退货保证不了退款问题,,,,,,,,,
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还有桌面底和桌脚对不上孔,相差一个孔位置,
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这是螺丝松了变形无法使用
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