樊文花护肤预约被拒要求退款

网友保保_tHkt1WtT

处理中

我于2025年3月21号,在店员的推荐下办理了他们98块钱2次的护肤套餐,当日办理的时候店员告知我下次预约通过微信小程序预约即可,我于2025年4月24日19:35分按照他们所说在微信小程序上预约了了晚上20.00的皮肤护理,到店之后店员告知我今天做不了,让我明天再来。我不理解,我提前半个小时预约如果今天不方便为什么没有电话通知我,反而是到店之后跟我说今天做不了,耍我玩吗?后面跟我说他忘记看小程序了。那为什么她的错误要让我承担。我要求退我原本支付一半的钱

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
店员跟我说要现场预约才行,那我请问你们公司企业微信给我发的小程序都是骗人的吗?那就是欺骗消费者咯
用户发起投诉
评论 0
头像