银河左岸音乐节虚假宣传且拒绝退票
网友保保_mhYmliLI
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本人于2025年4月19日15：33通过大麦网购买“佛山银河左岸音乐节5月2日普通门票”一张，订单号为25****192****504290，支付399元。在2025年4月23日银河左岸主办方在抖音官方直播间明确宣布，新增票种双人VIP票，凡是已购买普通门票的观众，可在直播间购买双人VIP票，并且无论旧票在哪个平台购买的都可以全额退款（有录频为证）。本人依规操作却被拒退票，根据主办方的指引，本人于2025年4月23日9：28在银河左岸官方直播间购买“佛山银河左岸音乐节5月2日双人VIP票”一张，订单号为1084****2116，支付975.34，并立即联系大麦网客服申请原普通票退款，客服以票档不符合为由拒绝退款，银河左岸客服推诿称“普通票不可退换”，与其直播间承诺严重矛盾，涉嫌欺诈消费者和侵犯消费者知情权与求偿权，我诉求主办方联系大麦网给我全额退票，不接受退双VIP票。
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