快手电商销售假冒数码产品且服务态度差

网友保保_UKw0P7Ih 2025-04-25

已完结

多明快手电商平台销售假的数码产品，诱导消费者购买商品，我在2025年4月15号购买IPHONE16ProMax和IPHONE15ProMax，收到快递包裹之后15pro无法开机充电时候无法显示，手机商品不齐全，质检不合格卖假货而16Promax能开机但是也是假货已经在手机店铺里验证过是仿冒产品也是冒充其它牌子的手机，这个商品私密发货没有订单号快手里客服让我添加她微信好友她收了我10块钱费用，希望解决一下问题谢谢[合十]

投诉进度

用户评价

2025-04-25 17:55:37

用户申请完结

2025-04-25 17:54:43

申请原因

确认结束

消费保投诉平台跟进

2025-04-25 08:00:22

跟进内容

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2025-04-25 07:36:12

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用户发起投诉

2025-04-25 07:31:47

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

3720元

投诉编号：

98720431

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