台铃电动车把手烧焦变形存在严重质量问题
网友保保_w5D6GNUB
我在2022年11月购买的台铃电动车标兵二代，骑行两年多了总体还算正常，在质保期内先后更换过左把手和右把手的电子开关，都是在购买车子一年后发现的，喇叭失灵拧车把车子不走等无法正常使用的情况下更换的，其中一次是自费的，在2025年3月24日正常送孩子上学的过程中突然发现左把手传出浓烈的烧焦味，接着手掌接触左把手的位置有灼热感，后来原地停车检查，发现左把手喇叭的位置巨烫手，塑料已经烧焦变形，赶快关闭电源，原地等待半小时等温度下降后发现车子无法行走，马上给台铃售后打电话原地等待维修。售后人员不专业在维修过程中找不到问题的原因，只说是线路短路造成的烧焦，后来在我的建议下切断了左把手的线路车子才能正常行走。接着自己骑车去了售后维修点，更换了左把手电子模块，因为已经过保必须自费。可是这种严重的质量问题不应该厂家承担吗？线路短路可以理解，但是发热发烫实属不该，更何况塑料已经烧焦变形，这是发现的早，如果再晚点因为把手引起着火损失应该谁来承担？我骑电动车也有十几年了，中途买过好几个车子了，没有发现过一起像这样的事件，台铃的质量就是这样？这就是品牌的力量？出了问题拿线路短路应付顾客，逃避产品质量问题，不承担维修费用，让顾客自己承担损失，这种质量的车子是拿消费者的生命开玩笑，这样的车子和配件是怎么通过质检的？有关部门不管吗？
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