乐刻运动无故封号且客服解释前后矛盾
网友保保_e9PEv0Vs
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我在2025年4月23日在乐刻app第一次购买月卡会员，2025年4月24日发现被平台无故封号，且无法联系上平台人员。2025年4月25日和平台沟通，平台一开始是说实名认证后就可以，我说我是港籍你们系统无法进行实名认证后，客服改口说不是实名认证问题，是我的设备没有“一人一号”，很莫须有，我本人第一次充正式会员且第一次都还没有使用，也没有在别的设备登陆过我的账号，截止目前账号仍不肯解封，客服不断改口。
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