老乡鸡餐品中发现虫子异物,要求赔偿并整改

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我于2025年4月25日在美团外卖平台上店铺老乡鸡(武汉保利*公馆店)购买价值29.7元的套餐餐品,其中辣椒炒肉餐品发现有白色虫子异物。 商户名称:老乡鸡(武汉保利*公馆店) 美团订单号:350157****30****609 订单金额:29.7元 发生时间:2025年4月25日 投诉问题描述 1. 食品混入异物: 在美团外卖订购的“辣椒炒肉”中发现一只白色虫类异物,严重违反《食品安全法》第34条“禁止销售混有异物的食品”。 2. 商家推责风险: 该店为连锁品牌,出现此类问题反映其品控缺失,可能存在后厨卫生不达标、食材储存不当等系统性风险。 3. 平台责任: 美团未对入驻商家尽到充分审核义务,需承担连带责任(《电子商务法》第38条)。 具体诉求 1. 对商家: 按《食品安全法》第148条赔付1000元; 市场监督管理局现场检查并公示结果,按第124条处以5万以上罚款; 美团平台下架该店铺至少30日。 2. 对美团: 退还29.7元订单费; 赔偿500元精神损失费(依据《消费者权益保护法》第55条); 公开道歉并整改审核

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