老乡鸡餐品发现塑料片，商家敷衍处理且拒绝退款
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于4月19日中午美团平台定了苏州木渎大悦城老乡鸡的卤肉饭和蒸蛋套餐，打开吃后发现餐内有异物，有塑料片。后台联系商家客服只有机器人，根本不会处理，又自己主动电话联系商家，表示私下加微信解决，加上微信后商家说备注下次送一个荤菜，我认为这种处理方式非常敷衍。一个食品质量有问题的情况就轻轻带过，我提出要走美团申请退款后，商家拒绝了我的退款申请，很无语。我的诉求是，商家给我退款，退回原支付账户，并且按照食安法给我赔偿
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