点众小说误触扣费且不予退款投诉

网友保保_tVyeLg8L 2025-04-25

处理中

我四月不小心点开了点众小说App，误触扣费，现有一次不小心点开过小说页面，点众小说不予退款，强买强卖，客服也是不理不睬。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-26 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-25 20:21:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-25 19:01:40

投诉信息

点众小说

投诉问题：

退费问题强行定制客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

38元

投诉编号：

98724518

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