投诉票星球售后服务欠缺
网友保保_oq6exIgh
已完结
#售后服务欠缺#霸王条款#退款纠纷投诉请求#退款我于2025.3.13在票星球通过抖音直播间售卖的门票，购买了2张2025.5.1武汉仙人掌音乐节门票，票价为1798元。4.22号我因住院无法于5.1到达武汉观看音乐节。我联系票星球，线上线下均无法联络成功。票星球订单也没有退款入口，也没有出票。要求票星球退款。 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
投诉进度
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申请原因
退了一半的票钱
解决方式
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