票星球重复购票申请退款遭拒投诉
网友保保_xDhUYvat
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我于2025年4月25日在票星球和猫眼重复支付了同一个人（身份证号同一个）的演唱会门票 但是不可能一个人存在同一场演唱会两个订单 我与票星球客服联系商议整单退票 客服不予以回复 并说联系专员给我处理这种踢皮球的行为 让消费者很苦恼 现在只想在不扣除任何手续费的情况下把票星球这笔订单给退了 如收取手续费这种霸王条款 我要投诉 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
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无语 倒闭吧
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申请原因
不想解决了 打电话过来也是说不行
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打了主办方的电话 主办方表示：等待出票后一边被退款 另一边出票 被退款的一方也需要消费者自己承担40%的手续费 如果我有两个订单为什么不是出两个票给我？而是还要让我支付手续费 这不是主办方想从中获利的一种办法吗？制定出霸王条款 让消费者买单
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联系平台完全不理人 人工回复和人机一样 处理事情态度不积极
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专员给我打电话了 说只能按照收取40%手续费进行退票 霸王条款！
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