圆通快递因签收纠纷导致货物丢失要求赔偿

网友保保_Mrj47Hk0 2025-04-25

已完结

本人在四月二十一号使用圆通快递退回在得物购买的一双鞋，然后四月二十四号早上显示平台签收但是迟迟没有退款，经过询问平台说未收到退回去的商品，让圆通提供仓库签收的证据，但是我打电话给工作人员说圆通提供不了证据，应为圆通快递的过失导致快递丢失，因此请圆通赔付我鞋子的价格为578.68

投诉进度

用户申请完结

2025-04-26 11:39:04

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-04-26 08:00:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-26 00:34:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-25 21:59:37

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

签收纠纷货物丢失

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

578元

投诉编号：

98725474

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