红布林二手靴子质量问题遭拒退
网友保保_oopB4gu6
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本人于2025年4月17号在红布林购买了一双二手的Stuart Weitzman长靴，实付金额636元。4月19号上午8点01分商品送达，我发现鞋子右脚内侧的缝线开裂，并在当天上午9点28分在平台申请售后退款（我选的理由是质量问题，平台擅自给我改成了商品与描述不符），商品寄回后，商家称商品是完好的，是我人为损坏的，拒绝退款。我让对方提供证据，对方给的证据竟然是一段用防盗监控拍的画质极模糊的监控视频截图，商品在画面中很小，根本就看不到商品细节（且监控里显示的是左脚，但开裂的是右脚内侧）。随后对方又发商品展示图，但发的所有商品细节图里，没有右脚内侧的细节图，商家根本就无法提供有效证据。且商家是一个二手奢侈品平台，所有售卖的商品都是二手商品，二手商品质量参差不齐，法规规定质量问题依然可以7天无理由退货。本人在此要求商家退货退款。
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