1688平台商家虚假宣传及发货诈*投诉
网友保保_vJmAvqGa
处理中
2025年3月31号至4.14号在1688平台购买两架婴儿车，分别是虎贝尔和逸乐图的牌子，虎贝尔婴儿车消费是1725，逸乐途婴儿车是950。在店铺名为：东莞市东城奕网服装商行（个体工商户）的店铺下单，期间客服承诺四月底发货，在期间我催促客服尽快发货都是有回复的月底发，到了4.24号晚上几天前的时间，我一直联系店铺客服，没人回应，商品链接下架，店铺消失，才意识到被*，第一：我现在的诉求就是尽快抓到违法人员，以欺诈消费者的形式在1688平台虚假宣传，引导下单。1688平台也没有监管的作用，直接告诉我钱在下单的时候已经打到商家账户，这样的平台谁还敢在这里消费。1688平台也有很严重的过失行为。我需要部门介入，及时处理，我了解小红书不少人被*。都是同一个店铺。第二：两架婴儿车的费用一共是2675，昨天1688告诉我只能退一架婴儿车的尾款517.5，因为这笔尾款还未到商家手里，我对于1688平台彻底失望，没有尽到协助消费者调查，也没有监管作用，这个平台存在很大的漏洞。请部门尽快落实，我需要追回剩下的费用2157.5元。我会追究到底
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补充内容
目前退了逸乐图婴儿车，这是因为商家不敢拒绝，到时间平台才自动退的，不是平台直接解决的。还有一台的的首付款没退1207.5元
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