1688商家拒绝退货退款申请

网友保保_JHw3SOn2 2025-06-03

已完结

我于5月13日在1688购买广州市荔湾区伊妮米妮服饰商行的一条连衣裙，5月19日收到货并申请退货退款，将裙子退回且商家已经签收了退回物品，我忘记填写运单号就关闭了退款，当我再次申请时，商家拒绝退款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-04 17:34:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-03 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-03 14:53:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-03 14:26:12

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

133元

投诉编号：

98931225

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