申通快递物流信息未更新且派送延迟投诉

网友保保_F6thJ3ix 2025-04-26

已完结

我朋友于4月21日从南京寄礼品到桂林，4月23日快递到达桂林转运中心后不再更新物流信息，直到今天（4月26日）本人仍未获得物流信息，我的诉求是明确快递位置并尽快安排给我派送快递。

投诉进度

用户评价

2025-04-26 17:48:46

用户申请完结

2025-04-26 17:48:38

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-04-26 16:14:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-26 16:14:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-26 15:47:33

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

98728888

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