联想小程序预约服务被擅自撤单且售后无回应
网友保保_KsudYZHz
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2025年4月21日通过微信联想官方小程序预约的2025年4月26日10号到17点线下门店进行重装系统。当日14点40分左右到达线下预约的门店，被告知没有我预约的信息，让我再确认一下。我通过小程序及电话售后服务进行确认，却在小程序上告知撤单了，在电话售后中得知已经完成了。在此期间我没有接到任何一通电话或短信被告知撤单及完成订单的消息。在线下门店等了40分钟左右选择离开时收到短信说重新给我预约到了26日10点至18点。期间一直再询问为什么在没有告知的情况下撤单及在预约缴费后未使用的情况下显示订单完成的理由，却迟迟得不到回应。
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