盒马鲜生抹茶布丁变质,售后处理不当影响健康

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你好,我在2024年4月份在盒马线下门店购买了一款。季节限定的抹茶布丁是4月08号生产的,保质期21天,今天是4月26号,我从买了回来之后一直放在冰箱冷藏,我今天拿回来打开了尝了一口,发现变质了,我一开始打的是他的生产厂家,一鸣食品的热线客服。然后他们告诉我,根据照片没办法判断。后来他们又告诉我可以把这盒的钱退了,我希望能有更好的处理结果。这种处理态度真的非常令人失望,从照片没办法判断?那买了生鲜的都要自认倒霉?我还咽下去了一两口,我要对我的身体健康负我要对我的身体健康负责万一如我要对我的身体健康负责,万一如果导致我之后腹泻,那这部分损失由谁来承担?如果能有更好的处理结果,那我不需要他们退我这一盒的价。

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补充我的诉求就是一千元,这1000元中包含医药费,但不包括商品退款费。
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我吃了这款商品之后,连续腹泻到了今天快有5天了,都还没好,我去药店买了药,还有益生菌。然后也联系了一鸣厂家,他们告诉我他没办法处理
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我又刚刚拆了一盒4月16号买的,左边流汤的是变质的那盒,右边挖起来不粘连没有水的是日期较新的。我觉得这个对比够明显了,我在小红书上又看到,有人买回来放了十几天保质期没过就变质了。这是不是欺骗消费者,虚假标明保质期?这款商品根本就放不到21天。商家也没有处理问题的能力。
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