盒马鲜生线上购买蛋挞发现异物及客服冷处理

网友保保_ZyoHH5ty 2025-06-30

已完结

线上购买的蛋挞，送过来发现里面有异物，与客服沟通，客服直接冷处理

投诉进度

用户评价

2025-07-03 18:46:15

品牌评价

挺差的

用户申请完结

2025-07-03 18:45:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-30 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 13:37:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-30 13:27:30

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投诉信息

盒马鲜生（线下门店）

投诉问题：

售后问题有异物

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

2.9元

投诉编号：

99075745

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