叫叫阅读课程不符申请退款却被扣费
网友保保_jG4A01wb
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我前几日在叫叫阅读为二年级下学期的孩子购买了叫叫阅读5阶,这是他们那个学习规划的老师建议我的,本来孩子想买三年级的6阶,因为还有两个月二年级就结束了!但是叫叫的老师说课程是跟着时间走的!今天接到书是二年级上的东西!这不是欺*消费者吗?!书我没有拆封,课都没有上,我申请退款,年课交了1980,可是他平白无故扣了我88!我就很奇怪,他凭什么扣我钱!就因为我换一个年级的课?关键他的课还没有开 孩子一节都没有听,书也没有拆,凭什么扣人家钱!
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企业完结
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此问题我方已联系用户解释沟通,用户可将收到书本进行退回并在APP当中上传退回的物流单号,我方签收用户退回书本后将为用户退回扣除款项,用户知晓接受。
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