QQ音乐虞书欣臻享项链套卡未按时发货且无法退款

网友保保_Ffq7csdY 2025-04-26

处理中

我于2025年 1月11号在QQ音乐购买的虞书欣臻享 NFC项链套卡，约定3月底发货，到了 4月中旬一直未发货，且无法退款。涉及金额 267元整。要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-27 08:00:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-26 23:18:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-26 22:38:12

投诉信息

扑淘商城（qq音乐）

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

267元

投诉编号：

98731051

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