海鸥表业手表购买后发现严重质量问题疑似残次品
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我于2025年4月26日下午16时许在海鸥表天津恒隆广场店购买了两块海鸥手表，其中一块在购买后一小时于室外步行中，表带与表身突然脱离导致手表掉落，捡起后发现生耳表面有锈迹，腐蚀痕迹严重，手表明显为次品或非全新品，遂返回店铺处理售后问题。店铺人员承认存在质量问题，但不承认主动出售瑕疵品，并表示经理不在店内只可提供换货或退货两种选项，不接受任何索赔要求，报警后店铺经理仍不出面，协商无果。我方认为店家存在欺诈消费者行为，故意售卖残次品，以次充好。根据《消费者权益保护法》我方诉求店家退一赔三。
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