投诉叠纸网络-叠纸游戏-恋与制作人-恋与深空服务态度差

网友保保_m9TnqxEP 2025-04-27

处理中

我自2024年十一月以来多次向叠纸游戏旗下恋与深空游戏进行充值，几个月来游戏内剧情更新慢，游戏存在穿模，闪退，bug多次，频繁抬卡池引导消费，游戏体验极差，准备退游，2025年4月27日向人工客服申请退款，结果被告知无法退款。关于游戏无法开通退款通道并给出详细合理解释，侵犯我的权益，我在此发起投诉，希望全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-27 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-27 10:48:24

审核结果

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用户补充投诉

2025-04-27 10:30:48

用户发起投诉

2025-04-27 10:23:06

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投诉信息

叠纸网络-叠纸游戏-恋与制作人-恋与深空

投诉问题：

服务态度差游戏BUG 退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

888元

投诉编号：

98732338

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