蜗牛移动未经同意办理五张电话卡且客服处理不当

网友保保_9d7zvFGP 2025-04-27

处理中

在本人不知情的情况下办理了五张电话卡，本人拨打蜗牛客服热线，第一次接通没有说完和解决对方擅自挂断，第二次拨打就一直忙线接通不了。我在工信部提交申诉几次，没有得到对方的回复和解决。我现在要求对方蜗牛移动把这五张电话卡销户

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-28 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 15:18:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-27 11:05:50

投诉信息

蜗牛移动

投诉问题：

服务态度差服务不及时客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务解释解除合约

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98732616

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

蜗牛移动手机无信号无法通话

已完结

2025-01-27

蜗牛移动：欠费停机后充值无法复机且客服电话无人接听

蜗牛移动未经同意扣款200元且客服电话无法接通