微店支付系统错误导致订单误生成申请退款被拒
网友保保_Jxxgy27N
已完结
我于2025年4月26日19:00临时帮朋友抢票，到点了进入订单界面，我点了微信支付，但是支付键点不了，过了一会界面显示系统错误，我退出订单界面，发现已经有了一个支付成功的订单，但是当时朋友已经抢到票了，本来应该是跳转到输入密码的界面，但由于支付系统的bug，直接用极速支付付款成功了，我第一时间申请退款，但是店家不同意退款，我在帮朋友抢票的时候，事先不知道这个活动不能退款，也是因为系统错误的原因没有跳转到输入密码的界面，导致订单不能取消，因为支付系统的bug才导致这个订单错误生成了，本来应该是跳转到输入密码的界面，这样我有足够的时间问朋友需不需要这张票，目前商家不让退款，按照商家的要求我也无法满足条件去参展，相当于我这138元打了水漂，买了一个我无法参加的活动。总体来说是微店的支付bug导致了这个订单的错误生成，找客服也是和稀泥，现在需要消费者来买单，作为消费者应该是有退款的权利的，微店方判定不能退款我接受不了。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
票我自己亏钱卖出去了，希望微店方能完善支付系统，这种卡壳的事情不要再出现了
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