微店退款遭拒，商家涉嫌霸王条款及欺*消费者行为

网友保保_3zSGAqwR 2025-06-17

已完结

我于6月7日在微店“琥琥的泰娱铺子”购买写真，后于12日申请退款，店家以预售商品不退不换的霸王条款于16日拒接退款。该商品链接现以下架，存在欺*消费者行为。现要求对方将335元整全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-17 20:15:18

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 05:35:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 05:35:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-17 05:32:44

投诉信息

微店

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

335元

投诉编号：

99002376

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