微店预售礼包未发货且退款金额不符投诉
网友保保_NmG8R7ar
已完结
我2023年11月15日在微店买的预售礼包，到现在2025年6月20号都没有发货，然后我就就去问商家，商家一开始不回，后来我多平台骚扰之后，他回我了，他说要给我退款，但是只退我18块钱，我不接受，我要全额退款。然后我问他就是有没有具体的发货通知，因为我不想等了，东西我也不要了，你把钱给我就行，我不需要你的补偿，我不要你的补偿。他跟我说，我问他具体时间，他说没有，让我等着，要不然退是吧，我不接受。然后我让平台，我去找平台客服排队，排了18个人，然后排到我了之后我就问，然后他说这个平台的客服告诉我，他无法介入，他解决不了这件事情。作为一个平台的客服他告作为一个平台的客服，他告诉我，他处理不了这件事情，我要投诉两个客服，他们的态度，我等了一年，我不要任何补偿，我只需要全额退款把我的钱退给我就可以了我也，我要投诉两个客服，他们的态度，我等了一年，我不要任何补偿，我只需要全额退款，把我的钱退给我就可以了我也不会再用你这个平台，无福消受
投诉进度
用户评价
品牌评价
不发货到时是谁的问题啊
用户申请完结
申请原因
没有退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
