微店商家未按承诺时间发货且无法联系

网友保保_oC37NZMm 2025-06-16

已完结

商家通过私人微信发送产品链接，我于2025年4月7日在兔牙的宅基地店铺中下单并支付，商家通过私人微信承诺4月底发货，后一直延后至今，并未发货且没有任何回复，微店中商家电话也无法联系到她。我的诉求是：退款、赔偿并处罚商家。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-20 10:45:44

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-06-16 13:43:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-16 13:43:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-16 13:09:10

投诉信息

微店

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷商家倒闭

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

415元

投诉编号：

98998325

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