OPPO Watch 4 Pro陶瓷后盖破裂及维修后功能异常投诉
网友保保_JjRBEg59
处理中
一年前买了一块oppo watch4pro手表，商家宣传是陶瓷后盖IP68防水。一年正常使用，每次洗澡都会摘掉手表，其余正常时间内除了正常充电都戴在手腕上，突然有一天耗电有些异常，送到官方维修中心。给出的检测是手表内侧破裂，已经进液，主板烧坏，由于我们不知道什么原因，就让售后恢复原样后寄回。但是，送回来的表心率测量不准，体检检测不到手指电极，且屏幕被多处刮花。目前有几个疑问，第一，陶瓷后盖为什么如此脆弱，正常使用会破裂？（该问题不只我们一个，在公共社交平台一搜，即可发现许多同类问题）故，合理怀疑质量存在问题。第二，为何官方售后维修回来，要求恢复原状，但手表从原来的仅是耗电存在异常变成各种功能都有问题，屏幕还多处刮花？相关问题和诉求已经优先联系过售后客服，但总是只是用话术推诿，不实际解决，所以希望投诉得到合理解决。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
