货拉拉运费涨价且客服不处理投诉

网友保保_onLmF05E 2025-04-27

处理中

司机按照3900元的价格接单，按约定应该是两天送到湖北十堰，实际用了四天时间，物流联系我们运费涨到了6000元，不给运费就扣押货品。多次联系货拉拉客服，一直没有给到答复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-27 16:57:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-27 16:57:37

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-27 16:04:47

投诉信息

货拉拉（物流）

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难运费纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

98734471

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